Vertriebsprofis kritisieren Kommunikation von Thomas Cook
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Während Condor die Partner unmittelbar über ihre nächsten Schritte informiert habe, hätten die Veranstalter Kunden und Reisebüros drei Tage lang im Unklaren gelassen, was das Unternehmen eigentlich treibe, klagt Michael Buller, Vorstand des Verbands Internet Reisevertrieb. Thomas Cook sei offenbar schlecht auf die Situation vorbereitet gewesen. Ähnlich äußerte sich der Chef des Kooperationsverbundes Thomas Bösl. Er rief den Konzern zu "mehr Klarheit und raschen Entscheidungen" auf. Radiotourism (Buller), Reise vor9 (Bösl)