Marketing & Digitales

Eine Entscheidung des Oberlandesgerichts Hamburg (OLG) bedroht das Geschäftsmodell von Kununu, einer Bewertungsplattform für Arbeitgeber, da die Anonymität der Nutzer auf der Kippe steht. Ein Handelsunternehmen wollte diverse Bewertungen entfernt haben und die Identität der Bewertenden erfahren; das OLG gab dem Unternehmen in zwei Fällen vorläufig recht. Kununu-Chefin Nina Zimmermann betont, dass die Plattform die Identität der Nutzer schützen und keine Klarnamen herausgeben werde. Die endgültige Entscheidung im Hauptsacheverfahren wird jetzt mit Spannung erwartet.

Wer neu ist im Team und eine Führungsposition innehat, ist darauf angewiesen, dass die Kollegen mitziehen. Wenn es an Respekt mangelt und Ansagen ignoriert werden, ist Ärger vorprogrammiert. Um dem entgegenzuwirken, empfiehlt Karriereberaterin Carmen Michaelis das persönliche Gespräch zu suchen und die Menschen kennenzulernen, gerne abseits des täglichen Geschäfts. Zuvor sollte sich die Führungskraft verdeutlichen, was sie für die Aufgabe qualifiziert. Denn "Führung braucht sowohl Wollen als auch Können".

Das Mietwagenunternehmen Avis stellt in Deutschland erstmals Terminals zur Selbstbedienung auf. Kunden gelangen laut Avis innerhalb von 30 Sekunden nach Scannen des QR-Codes an den Automaten zu ihrem Schlüssel. Der neue Service ist in die App integriert und mache eine komplett papierlose Anmietung möglich. Die neuen Kioske stehen zunächst an den Flughäfen Berlin, München, Düsseldorf und Frankfurt.

Eine positive Wortwahl ist laut Kommunikations-Coach Sabine Prohaska elementar, um ein Team zu führen oder Kunden zu gewinnen. Positive Worte wie "Ja, wir schaffen das" verströmen Zuversicht und Aufbruch, während ein eingestreutes "Aber" eher Zweifel an vorherigen Aussagen streut und demotiviert. Tabu-Wörter in der Gesprächsführung sind etwa Nein, kein und nicht. Wer Worte bewusst positiv wählt, öffnet demnach Türen.