Marketing & Digitales

Am 19. September dreht sich in Hamburg wieder alles um die nordischen Länder. Die touristischen Vertreter aus Norwegen, Finnland, Island, Schweden und Dänemark laden gemeinsam mit 70 Ausstellern zum persönlichen Austausch. Der ganztägige Nordic Workshop für Reisebüros und Veranstalter findet in der Factory Hammerbrooklyn statt und beginnt um neun Uhr, Anmeldungen sind ab sofort möglich.

Fehler können ein Team belasten und zu Schuldzuweisungen führen. Eine Wirtschaftsmediatorin rät, die Situation besser übergeordnet und von allen Seiten emotionslos zu betrachten, um ein umfassendes Bild zu gewinnen und so die Ursache zu markieren. Alternativ kann das Erstellen einer Mindmap helfen. Zuerst wird Vergangenes reflektiert und dann die Frage, wie man künftig darauf reagieren will. Dies kann dann zur Erkenntnis führen, wie man es künftig besser machen will.

Rund drei Jahre nach Abschaffung des bis dahin kostenlosen Getränkeservice will Lufthansa "testweise und auf einzelnen Kurz- und Mittelstrecken" auch in der Economy Class wieder gratis Getränke ausschenken. Es handele sich um "ausgewählte Getränke wie Tee oder Kaffee", heißt es.

Die Stimmung unter den Unternehmen in Deutschland ist gegenüber dem Vormonat insgesamt unverändert. Der Ifo-Geschäftsklimaindex verharrte im Mai bei 89,3 Punkten. Die Unternehmen zeigten sich weniger zufrieden mit der aktuellen Geschäftslage, während die Erwartungen sich aufhellten. Industrie, Handel und Bau erholen sich, während die Dienstleister schlechter dastehen. Immerhin: Die deutsche Wirtschaft arbeite sich schrittweise aus der Krise heraus, konstatiert das .

Das vom Bundeswirtschaftsministerium geförderte Projekt "MoFeT" bietet derzeit kostenlose Workshops für die Tourismusbranche zur Verbesserung der Chancengleichheit an. Damit werden Unternehmen angesprochen, die Gendergerechtigkeit vorantreiben und ihren Frauenanteil in Führungspositionen erhöhen wollen. Frauen aus allen Segmenten der Branche können ebenfalls an den offenen Karriereworkshops teilnehmen. Weitere Infos dazu finden sich auf der .

Am Mittwoch, 29. Mai, ist wieder E-Learning-Tag: Reise vor9 und WRE Training laden zu drei kostenlosen Kurz-Webinaren ein, die den Nerv von Touristikern treffen: Den inneren Schweinehund überwinden und bei Kunden nachfassen, richtet sich vor allem an Reiseverkäufer. Besser delegieren, damit nicht alles beim Chef auf dem Tisch landet, ist für alle Touristiker wichtig. Und Schüler für eine Ausbildung im Hotel und im Tourismus zu begeistern, ebenfalls. In jeweils 30 Minuten gibt's praktische Tipps dazu, die Ihr sofort umsetzen könnt. Infos und Anmeldung: 

War der Vorgänger beim Team beliebt, können seine Fußstapfen für den Nachfolger riesig sein. Ein schwieriger Start, der aber laut Personal-Expertin Doris Brenner nicht schlecht sein muss. Schließlich zeige dies, "dass das Team Zusammenhalt und ein gutes Miteinander pflegte". Insofern sollte Neueingestellte eher die Leistung des Vorgängers würdigen und sich als kollegialer Mitarbeiter präsentieren, der Teil des Teams werden will. Nur dann könne man die Kollegen gewinnen.

Die bayerische Zentrale für Tourismus (BZT) wollte über eine Studie herausfinden, inwiefern die Deutschen Künstliche Intelligenz (KI) nutzen, und vor allem, welche Chancen man dem KI-Einsatz im Tourismus einräumt. Gerade in diesem Punkt sind die Studienteilnehmer offensichtlich eher skeptisch.