Marketing & Digitales

Alleinreisende haben sich im Wintergeschäft von Dertour als relevantes Marktsegment etabliert. Laut Reisebarometer für November 2025 bis Ende Februar 2026 entfielen 18 Prozent aller Winterreisen auf Solo-Urlauber, darunter etwas mehr Männer als Frauen. Besonders häufig reisten laut Veranstalter Menschen über 50 allein.

In einem Eilverfahren hat das Landesarbeitsgericht Thüringen entschieden, dass Arbeitgeber die Dauer des Urlaubs ihrer Mitarbeiter nicht pauschal auf zwei Wochen begrenzen dürfen. Nach Paragraph 7 Abs. 2 des Bundesurlaubsgesetzes sei der Urlaub grundsätzlich zusammenhängend zu gewähren, so das Gericht. Wollen Unternehmen davon abweichen, müssen sie dafür konkrete und nachvollziehbare betriebliche Gründe darlegen. Da der Arbeitgeber dies nicht konnte, urteilte das Gericht, dass die klagende Arbeitnehmerin ihren dreiwöchigen Urlaub zum Wunschtermin nehmen kann.

Viele deutsche Reisende können sich KI-Unterstützung vorstellen, nutzen sie aber kaum, so das Ergebnis einer Umfrage der Meinungsforscher von Yougov. Bei Übersetzungen und Kommunikation liege das Interesse bei 40 Prozent, die Nutzung aber nur bei acht Prozent. Am größten sei die Akzeptanz für KI-Hilfen während der Reise.

Simone Klein (Foto) ist seit 1990 in der Reisebranche und seit 30 Jahren selbstständig. Die Inhaberin der Reiseinsel in Neustadt an der Weinstraße organisiert seit zwei Jahren eigene Gruppenreisen. Der Einstieg sei nicht geplant gewesen, sondern Folge einer privaten Usbekistan-Reise. "Ich spreche gezielt Kunden an und kriege die Touren voll, ohne Werbung", so Klein.

Studiosus hat zu Jahresbeginn die Stornobedingungen verschärft und erklärt den Schritt im eigenen Kundenmagazin. So fallen bei Flug- und Bahnreisen 20 Prozent Stornogebühr schon bis 91 statt bisher 46 Tage vor Abreise an. Geschäftsführer Peter-Mario Kubsch begründet dies mit strengeren Konditionen von Hotels, Airlines und anderen. "Für uns als Anbieter hat sich das Risiko, nicht in Anspruch genommene Leistungen bezahlen zu müssen, angesichts strikterer Konditionen der Partner erhöht", sagt Kubsch. Auch Tickets für Sehenswürdigkeiten würden Monate im Voraus bezahlt, ohne Storno-Option.

Eure Kunden haben Karibik-Sehnsucht? Counter vor9 stellt euch die coole Ferieninsel vor und gibt in 30 Minuten ein Update zu Jamaika. Im Live-Talk interviewt Counter-vor9-Chefredakteur Christian Schmicke die Experten Frank Grafenstein und Alexander Schütz vom Jamaica Tourist Board. Erfahrt alles Wichtige über Jamaika, was ihr für die Beratung wissen solltet. Der Live-Talk findet am Mittwoch, 20. Mai, von 11 bis 11:30 Uhr statt und ist kostenfrei. (Info und Anmeldung)

Schmetterling-CEO Ömer Karaca (Foto) hat bei der Tagung auf Rhodos Klartext gesprochen. Der Geschäftsführer der Reisebürokooperation kritisiert den Umgang vieler Veranstalter mit Krisenlagen und warnt zugleich vor wachsender Abhängigkeit der Branche von großen Online-Portalen. Dem stelle Schmetterling unter anderem mehr KI-Einsatz entgegen.

Christian Payr (Foto), zuletzt Produktchef bei Vtours, hat das Unternehmen verlassen. Die Nachfolge sollen vorerst Carmen Fleper und Ingo Wetzel im Rahmen einer Doppelspitze übernehmen, teilt die Dertour-Tochter mit.