Marketing & Digitales

Die Zeichen erobern nach der privaten auch die offizielle Kommunikation und sind laut Social-Media-Analyse von Brandwatch flächendeckend dabei, Wörter in Texten zu ersetzen sowie an deren Stelle Inhalte zu vermitteln. Darum sollten Marken in der Lage sein, Emojis in Echtzeit zu analysieren und sie zudem in ihre Kommunikation aufnehmen. Denn rund 95 Prozent der Internetnutzer verwenden bereits Emojis.

Altersunabhängig liegt die Internetnutzung am Tag bei 71 Prozent, 2018 waren es laut ARD/ZDF-Online-Studie noch 67 Prozent. Unter den 14- bis 29-Jährigen sind 98 Prozent täglich online. Mit 366 Minuten ist ihre Verweildauer im Netz fast doppelt so hoch wie im Bevölkerungsdurchschnitt. Und Whatsapp (76%) hängt Facebook (21%) und Instagram (13%) klar ab.

Die Fluggesellschaften erlitten mit 61 Prozent den höchsten Anstieg von Betrugsfällen im Vergleich mit anderen Bereichen wie Kryptowährung, Bekleidung, Nahrungsmittel und Getränke sowie elektronische Güter, belegt die Untersuchung "Fraud Attack Index" des E-Commerce-Spezialisten Forter.

Der touristische Vertriebsklima-Index ist im Oktober eingebrochen. Das monatliche Stimmungsbild in den Reisebüros von Dr. Fried & Partner fällt vor allem durch die Thomas-Cook-Pleite deutlich negativ aus. Der Reisevertrieb beurteilt die aktuelle Lage und den Ausblick schlechter als noch im September.

Engagement werde als Kennzahl im Influencer-Marketing künftig keine Rolle mehr spielen, so Agenturinhaber Björn Wenzel. Was sich ändert sind die KPIs, also die Kennzahlen, anhand derer der Erfolg einer Influencer-Kampagne gemessen wird. Statt die Zahl der Likes oder Kommentare als Gradmesser zu nehmen, gehe es darum, dass die Follower zur Marke passen.

Generell werden laut "E-Mail-Marketing-Benchmark 2019" mehr als ein Viertel aller versendeter Newsletter und Transaktions-Mails geöffnet. In der Zeit vor Ostern und Weihnachten liegt dieser Wert leicht über dem Jahresdurchschnitt. Besonders beliebt waren zudem mit 60 Prozent Öffnungsrate Mails, die Gutscheine, Rabatte oder andere Incentives enthielten.

Die geplante Kryptowährung des sozialen Netzwerks verliert immer mehr Unterstützer. Eine Woche nach Paypal springen nun auch Ebay, Visa, Mastercard und Stripe bei Facebooks Libra ab. Libra-Chef David Marcus sieht die Kryptowährung dennoch nicht vor dem Aus.

Einer aktuellen Umfrage des Branchenverbands Bitkom zufolge verwaltet fast jedes zweite mittelständische Unternehmen seine Dokumente, Bilder oder Videos digital. Das sind 14 Prozent mehr als 2017. Dabei kommt immer häufiger die Cloud zum Einsatz. Nur noch 44 Prozent der Firmen haben die Daten im eigenen Haus.