Marketing & Digitales

Barbara Plattner (Foto) wird im Juni 2027 neue Geschäftsführerin der Tirol Werbung. Die 38-Jährige leitet derzeit Innsbruck Tourismus und folgt auf Karin Seiler, die in die Privatwirtschaft wechselt.

Die Zuversicht unter den Unternehmen in Deutschland hat zugenommen. Der Ifo-Geschäftsklimaindex stieg im August, da die Unternehmen mit ihrer aktuellen Lage zufriedener waren als im Vormonat. Auch ihre Erwartungen korrigierten sie laut Ifo-Institut deutlich nach oben. Die Unsicherheit nahm weiter ab. Trotz des erneuten Energiepreisanstiegs erhole sich die deutsche Wirtschaft, so die Wirtschaftsforscher.

Die Kooperation Best Reisen hat einen Rahmenvertrag mit dem Berliner IT-Start-up Superchat geschlossen. Mitgliedsreisebüros können damit Kundenanfragen über Whats App, Facebook Messenger und Google Business Chat in einer Software bündeln.

Caravaning entwickelt sich vom Nischensegment zu einem Geschäftsfeld für Tourismusunternehmen und Destinationen. Auf dem Caravan Salon in Düsseldorf diskutiert die Branche vom 31. August bis 2. September über Investitionen, regionale Wertschöpfung, Outdoor Hospitality und neue Zielgruppen.

Airline ANA führt nach einer Testphase ab sofort an mehreren japanischen Regionalflughäfen eine ferngesteuerte Passagierbetreuung ein. Dabei beraten Mitarbeiter von Osaka aus Reisende über Geräte mit Bildschirm zunächst in Hiroshima, später an weiteren Airports. Beim Testlauf in Tokio konnten laut ANA 98 Prozent von 25.000 Anfragen aus der Ferne gelöst werden.

Seit dem 2. August gelten neue Transparenzpflichten der EU-KI-Verordnung für KI-generierte und bearbeitete Inhalte. Der Kompetenzkreis KI im Tourismus hat dazu ein Praxispapier für Veranstalter, Hotels und Vermittler vorgelegt. Es behandelt Bild, Video, Text, Chatbots und Verantwortlichkeiten in der Vertriebskette. Ein Drei-Stufen-Modell soll helfen, KI-Eingriffe differenziert einzuordnen. Das Papier ist eine Empfehlung und kein Rechtsgutachten.

Die Reisebürokooperation TSS verstärkt das Team laut Geschäftsführer Andre Seibt (rechts) mit Katharina Aronis (links) als Marketing & Sales Managerin. Zu ihren Aufgaben gehören neben der Betreuung bestehender Mitglieder der Aufbau von Partnerbeziehungen sowie Input für Marketingkampagnen, Vertriebsaktionen und Vermarktung.

Faszinosum Stanglwirt: Wie der einstige Gasthof in der Nähe von Kitzbühel heute als Luxusresort unternehmerisch extrem erfolgreich geführt wird, bespricht Philipp Westermeier in seinem OMR-Podcast mit dem Geschwister-Trio Maria, Elisabeth und Johannes Hauser, die den Stanglwirt in der zwölften Familiengeneration leiten. Dabei berichten sie auch über bemerkenswerte Insights wie eine durchschnittliche Auslastung von 93 Prozent, einem Jahresumsatz von rund 60 Millionen Euro und einer völligen Unabhängigkeit von Booking oder sonstigen externen Vertriebspartnern.