Die Omnichannel-Marketing-LÃ¼ge

Laut einer Roland-Berger-Studie haben 80 Prozent der befragten Händler keine Omnichannel-Strategie. 78 Prozent können keine nahtlose Customer Journey zwischen On- und Offline-Kanälen anbieten und 70 Prozent schätzen ihre Kompetenz auf diesem Gebiet als unzureichend ein. One to One