Kunden bevorzugen noch immer Telefonkontakt mit Unternehmen
Kunden bevorzugen noch immer Telefonkontakt mit Unternehmen: 63 Prozent gaben in einer Umfrage an, lieber zum Hörer zu greifen, als E-Mail, Live Chat oder Social Media zu nutzen. Viele erwarten einen besseren Service im direkten Gespräch, so eine Studie von Accent Marketing. haufe.de