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11. Juli 2014 | 12:12 Uhr
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Kunden bevorzugen noch immer Telefonkontakt mit Unternehmen

Kunden bevorzugen noch immer Telefonkontakt mit Unternehmen: 63 Prozent gaben in einer Umfrage an, lieber zum Hörer zu greifen, als E-Mail, Live Chat oder Social Media zu nutzen. Viele erwarten einen besseren Service im direkten Gespräch, so eine Studie von Accent Marketing. haufe.de

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