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27. Februar 2014 | 12:23 Uhr
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Viele Unternehmen analysieren Kunden-Feedback zu wenig:

Viele Unternehmen analysieren Kunden-Feedback zu wenig: Nicht alle Kommunikationskanäle würden gleichmäßig beobachtet. Zudem werten nur gut ein Viertel ihre Daten in Echtzeit oder alle paar Stunden aus. haufe.de

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