Die gegenwärtige Flaute lässt Reisebüros Zeit, ihre Tools besser kennenzulernen und sich für die Zeit nach Corona fit zu machen. In unserem heutigen Praxistipp von Counter vor9 zeigen wir Ihnen, wie Sie Notizen und die Wiedervorlage in der Live Beratung von Amadeus Bistro Portal effizient einsetzen.

Seit Jahresbeginn sind die Papiere von Booking, Sabre, Tripadvisor, Amadeus, Expedia und Trip im Schnitt um 38 Prozent gefallen. Hauptursache dafür ist die Coronavirus-Epidemie, in Folge der die Buchungen stark zurückgingen. Analysten glauben, dass die Flaute für die großen Player anhält. Phocuswire

Mangelnde Transparenz, unerwartete Gebühren, Entgelte oder Überraschungen bei der Fremdwährung sind für knapp die Hälfte der Reisenden die größten Reibungspunkte im Zahlungsverkehr. Das ist das Ergebnis einer Umfrage von Sapio Research im Auftrag von Amadeus in zehn Märkten.

Mit dem Sparpreisfinder in der Amadeus Selling Platform können Reisebüros preissensiblen Kunden mit wenigen Eingaben den besten Fahrpreis heraussuchen und buchen – egal, ob für eine einfache oder eine Hin- und Rückfahrt. Wie das geht, zeigen wir ihnen im heutigen Praxistipp von Counter vor9.

Alle für Mittwoch und Donnerstag (4. und 5. März) auf der ITB geplanten Präsentationen finden jetzt virtuell statt. Die knappen Vorträge geben einen fundierten Überblick über Neuerungen und Weiterentwicklungen bei Amadeus. Die Mitarbeiter stehen in einem Chat für Fragen zur Verfügung. Anmeldung unter events.de@amadeus.com. Amadeus

Im Preisvergleichssystem Bistro können Reisebüros die Angebote von Dancenter, Interchalet und Co. künftig in neuem Layout mit einer optimierten Darstellung der Objektbilder sowie einer klar strukturierten und in Echtzeit geprüften Verfügbarkeits- und Preisanzeige betrachten. Außerdem gibt es zusätzliche Filter, aufgeschlüsselte Nebenkosten und ein Exposé mit Kundenbewertungen. Amadeus

Freddy Friedman leitet künftig die Amadeus-Tochter für digitales Reisemarketing. Er kommt von der In-App-Werbeagentur Smaato, wo er für die globale Produktstrategie verantwortlich war. FVW

Die virtuelle Assistentin für die Beantwortung häufig auftretender Fragen von Reisebüros solle mittels Künstlicher Intelligenz nach und nach auch zur Lösung komplexerer Probleme befähigt werden, kündigt der IT-Dienstleister an. Das Projekt befinde sich aber noch in den Kinderschuhen. Derzeit ist "Amanda" laut Amadeus in der Lage, die 100 meistgestellten Anfragen zu meistern. Travel Weekly

Sie war zuvor sieben Jahre für Amadeus als Key Account Managerin beschäftigt und ist jetzt in gleicher Funktion für Aerticket tätig. Die ausgebildete Reiseverkehrskauffrau Härtel folgt auf Claudia Beck, die zum Travel-Tech-Unternehmen Desiretec wechselte. FVW

Manche Buchungen sind komplex und erfordern mehrere Abfragen. Amadeus Bistro Portal hilft dabei, denn damit können Sie in mehreren Registern und Masken gleichzeitig arbeiten. Wie das funktioniert, zeigt unser heutiger Praxistipp für das Such- und Vergleichssystem.