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Mehr als 1,3 Millionen Bewertungen, die im vergangenen Jahr bei Tripadvisor eingereicht wurden, waren nach Angaben des Unternehmens gefälscht, das entspricht knapp einer von 20 Bewertungen. Nach eigenen Angaben hat die Plattform 72 Prozent davon identifiziert, bevor sie auf die Plattform gelangen konnten.

Eurowings will Kunden künftig maßgeschneiderte Produkte liefern und mehr Self-Services bieten. Dafür investiert die Lufthansa-Tochter in die Digitalisierung von Prozessen und stockt in der hauseigenen IT-Firma Eurowings Digital das Team kräftig auf. Ziel ist etwa, dass Website und App als Inspirationsplattform und zum Verkauf von Pauschalreisen optimiert werden, mit Zusatz-Offerten vor, während und nach der Reise.

60 Jahre nach dem Start und ein Jahr nach der Wiederbelebung von Neckermann Reisen unter dem Dach der Anex Group will Marketing- und Vertriebschef Carsten Burgmann erste Hotels exklusiv über die Marke vertreiben. Nächstes Jahr werde es "Leuchttürme" geben, bestenfalls Hotels, die früher schon stark bei Neckermann vertreten waren. Zudem werde das Angebot aufgestockt, so Burgmann. Im Winter sollen auf der Fernstrecke neben Thailand, den Emiraten, Malediven und der Dominikanischen Republik weitere Destinationen wie Kuba und Florida hinzukommen.

Italien, Griechenland und Spanien hoffen auf einen guten touristischen Sommer, doch die Hotellerie der drei Länder plagt ein starker Arbeitskräftemangel. Italiens Reisebranche will sich Schülern und Rentnern öffnen und ausländische Mitarbeiter gewinnen, Griechenland hofft auf Saisonkräfte aus Bangladesch, Pakistan, Indien und Ägypten. In Spanien hoffen Hoteliers auf den Balearen auf Personal aus dem Baugewerbe. Und in Andalusien sollen Arbeitskräfte aus Marokko angeworben werden. (Abo) 

Costa-Deutschland-Chef Jörg Rudolph und TUI-Cruises-Manager Clas Eckholt betrachten Check24 zwar grundsätzlich als zusätzliche Vertriebsoption, halten sich aber mit Blick auf konkrete Pläne bedeckt. Die Konkurrenz hofft indes, dass die großen Reedereien "den Fehlern einiger Pauschalreiseveranstalter nicht folgen". Eine vergleichbare Marktmacht, quersubventioniert über Rückvergütungsinstrumente wie Gutscheine, würden sie nicht zulassen, glaubt Urlaubsexperte.de-Chef Oliver Wulf.

Für Dienstag, 11. April, ruft die Gewerkschaft Verdi die Beschäftigten der TUI Customer Operations (TCO) zu einem ganztägigen Warnstreik auf. In der TUI-Tochterfirma kümmern sich rund 600 Mitarbeiter in Hannover und Bremen um die Abwicklung von Anliegen der Kunden und Reisebüros.

Lisa Lutoff-Perlo tritt ab und wechselt zur Muttergesellschaft Royal Caribbean Group, neue Präsidentin und CEO von Celebrity Cruises wird zum 1. Mai Laura Hodges Bethge (Foto). Sie ist seit 23 Jahren im Unternehmen und war zuletzt Executive Vice President of Shared Services Operations.

Eine Mehrheit der Reiseprofis wählt im Urlaub hauptsächlich Hotels für die Übernachtung, zeigt eine aktuelle Umfrage von Reise vor9. Zugleich sind viele Touristiker offen für Abwechslung.