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Die Besetzung offener Stellen in Touristik und Hotellerie nimmt heute mehr Zeit in Anspruch als noch vor 24 Monaten. Das geht aus einer aktuellen Reise-vor9-Umfrage hervor. So erklärten 82 Prozent der Umfrageteilnehmer aus Reisebüros, 78 Prozent der Beschäftigten bei Veranstaltern und 90 Prozent der Befragten aus der Hotellerie, die Neubesetzung von Positionen dauere länger.

Die Corona-Pandemie hat nicht nur die Luftfahrt hart getroffen, sondern auch Portale, die Entschädigungsansprüche nach Verspätungen oder Flugausfällen durchsetzen. Denn ihr Geschäftsmodell basiert darauf, dass das System Luftverkehr am Limit operiert, was in der Krise nicht der Fall war. Einige Fluggastportale gaben auf, andere setzen auf neue Partner wie den ADAC oder Allianz. Auch Diversifizierungsschritte in Sparten wie Verkehrs- oder Arbeitsrecht stehen auf der Agenda, oder der Verkauf des Technik-Know-hows an andere Branchen.  

Das auf groß angelegten Umfragen basierende Preis-Leistungs-Ranking des Handelsblatts und des Marktforschungsinstituts Yougov stellt klassischen Reiseanbietern kein gutes Zeugnis aus. In der Gunst der Kunden vorn liegen demnach die Online-Portale Booking und Check 24 vor den Reiseangeboten der Discounter Aldi und Lidl.

45 Prozent der Teilnehmer an einer Umfrage von Reise vor9 denken nach eigenen Angaben darüber nach, sich aus der Touristik zu verabschieden. Besonders hoch ist der Anteil der Abwanderungswilligen bei Reisebüros und Veranstaltern.

Wie soziale und ökologische Innovationen stärker in den Mittelpunkt der Tourismuswirtschaft gelangen und wie daraus erfolgreiche Geschäftsmodelle entstehen können, darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit Claudia Brözel (Foto), die an der Hochschule Eberswalde als Professorin zu nachhaltigem Tourismusmanagement forscht und lehrt.

Fast alle Mitarbeiter des insolventen Tochterunternehmens des Genting-Konzerns sollen entlassen, der Hauptsitz in Miami Ende der Woche dichtgemacht werden. Die Vermögenswerte des Unternehmens inklusive der drei Hochseeschiffe Serenity, Symphony und Endeavor sowie der fünf in Europa liegenden Flussschiffe übernehmen Banken. Eine offizielle Stellungnahme von Crystal Cruises gibt es bislang nicht.

Bei einer Umfrage Anfang Februar habe eine Mehrheit der Teilnehmer erklärt, dass mit einer Stabilisierung der wirtschaftlichen Situation der Branche frühestens in der zweiten Jahreshälfte 2022 zu rechnen sei, sagt der DRV. Deshalb sei die geplante Verlängerung von Corona-Hilfen durch die Bundesregierung unverzichtbar.

Das Landgericht München hat in einem Berufungsverfahren entschieden, dass ein Reiseveranstalter keine Rücktrittsentschädigung verlangen kann, wenn er die Reise nach einem vom Reisenden erklärten Rücktritt selbst absagt. Der Fall betrifft eine Teneriffa-Reise im September 2020, die zunächst wegen des Corona-Infektionsgeschehens von der Kundin storniert worden war; später hatte der Veranstalter alle Reisen dorthin abgesagt. Deshalb habe er kein Recht, die geleistete Anzahlung einzubehalten, so das Gericht.