Ministerium droht mit Überprüfung der Vorkasse bei Flügen
Neben Verbraucherschützern, die seit längerem die Abschaffung der Vorkasse bei Flügen fordern, stellt nun auch das Bundesministerium für Verbraucherschutz die Regel infrage, nach der Buchung gleich den gesamten Preis zu kassieren. Die Airlines müssten bei Ausfällen und Verspätungen Kundengelder schnell zurückerstatten, so das Haus von Ministerin Steffi Lemke.
iStock/Mimadeo
Binnen sieben Tagen müssen Airlines Kundengelder nach Flugausfällen zurückzahlen
Anzeige
Mitmachen und Reisegutschein von nicko cruises gewinnen!
Reiseverkäufer, die einmal selbst mit nicko cruises auf Tour gehen möchten, können im Rahmen der Themenwoche zur Weltreise der VASCO DA GAMA einen Reisegutschein gewinnen. Um in der Glückstrommel zu landen, müssen sie nur zwei Fragen richtig beantworten. Die Infos dazu gibt's hier. Reise vor9
Wenn die Airlines ihrer gesetzlichen Pflicht zur Rückerstattung innerhalb von sieben Tagen nicht proaktiv nachkämen, müsse die jetzige Praxis auf den Prüfstand gestellt werden, zitiert die Welt am Sonntag eine Sprecherin des Bundesministeriums für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz. Normalerweise müssten Verbraucher eine Leistung erst bezahlen, wenn sie auch erbracht wurde. Bei Flügen hätten jedoch sie den Ärger, sich um die Rückerstattung kümmern zu müssen, wenn der Flug ausfällt. Deshalb es sei zentral, dass die Unternehmen ihrer gesetzlichen Pflicht zur Rückerstattung binnen sieben Tagen unaufgefordert nachkämen.
Verbraucherschützer fordern schon länger eine Abschaffung der Vorkassepraxis. Dass Flüge in der Regel vorab bezahlt werden müssten, könne für Kunden ein erhebliches finanzielles Risiko bedeuten, sagt VZBV-Mobilitätsexpertin Marion Jungbluth. Während der Corona-Krise hätten die Fluggesellschaften enorm an Vertrauen eingebüßt, weil sie "die berechtigten Rückzahlungen an Kunden gesetzeswidrig verweigert und verzögert" hätten. Nun müsse die Luftfahrtbranche "Vertrauen zurückgewinnen und verbraucherfreundlicher werden".