Marketing & Digitales

Das Forschungsprojekt Reisezukunft stellt eine Informationsseite vor, die sich dem Thema Cyber Security widmet. Dabei erklärt IT-Spezialistin Maureen Erven von der Agentur Team Neusta, wie Phishing-Angriffe im Reisevertrieb funktionieren und warum sie gerade in einem Umfeld aus Hilfsbereitschaft, Zeitdruck und vielen digitalen Schnittstellen gefährlich sind. Anhand praxisnaher Beispiele wird laut Reisezukunft erklärt, worauf im Arbeitsalltag zu achten ist.

Marco Götz (Foto) wechselt Mitte September von Discover Airlines zu Eurowings. Der bisherige Chief Commercial Officer von Discover übernimmt dort die Leitung Revenue Management & Pricing. Er folgt auf Stefan Auerbach, der in den Ruhestand geht. Götz ist seit rund 20 Jahren im Lufthansa-Konzern tätig und war am Aufbau von Discover beteiligt. Seine bisherigen CCO-Aufgaben bei Discover sollen teilweise in den Konzern wandern. Airliners, (Abo)

Die Lufthansa Group führt das Internetangebot des US-Anbieters Starlink von Elon Musk ein. Am 19. August soll ein Airbus A320 neo mit der Satellitentechnik abheben. Danach folgen unter anderem Flugzeuge von Swiss, Austrian und Brussels Airlines. Bis 2029 sollen rund 850 Maschinen der Gruppe ausgestattet sein. Für Statuskunden und Passagiere mit Travel-ID sei die Nutzung kostenlos, heißt es.

Die Tagesschau berichtet über eine Dehoga-Umfrage unter 2.000 Restaurants. Demnach hielten nach der Mehrwertsteuersenkung auf Speisen im Januar gut 73 Prozent der Betriebe ihre Preise stabil und gaben die Entlastung nicht an die Gäste weiter. Das Statistische Bundesamt meldet dagegen steigende Preise für Hauptspeisen zu Jahresbeginn. Laut Dehoga hat die Steuersenkung die Preisanstiege zumindest gebremst.

Etwa jeder dritte Geschäftsreisende informiert sich vor Auslandsreisen nicht aktiv über Risiken und Notfallmaßnahmen. Das zeigt eine Umfrage der Ergo Reiseversicherung unter rund 300 Beschäftigten. Zwar böten viele Arbeitgeber Unterstützung, doch Zuständigkeiten und Notfallkontakte seien nicht überall klar geregelt.

Google baut die Ask-Funktion in Google Maps weiter aus. Künftig kann die Google-KI Hotelbewertungen auswerten und Fragen zu Ausstattung, Lage oder Service direkt beantworten. Auch komplexe Suchanfragen mit mehreren Kriterien sind möglich. Die neuen Funktionen starten zunächst in den USA. Für Deutschland wurde kein Termin genannt.

Eine betroffene Influencerin hat auf die Betrugsmasche aufmerksam gemacht und Booking bestätigt aktuelle Phishing-Vorfälle. Laut Portal haben Betrüger das Konto des realen Unterkunftsbetreibers in Rom gehackt und Zahlungsdaten, Adresse sowie Fotos manipuliert. Der Betrug kam heraus, da in Folge der Account-Übernahme mehrere Reisende in Italiens Hauptstadt statt vor ihrer Unterkunft vor einem Seminarraum landeten. Man habe bestehende Buchungen storniert und helfe betroffenen Kunden Ersatz zu finden, so Booking. Auch Mehrkosten würden übernommen.

Nico Neser (Foto) hat nach dem Fachabitur die KI-Reiseplattform Tripbot programmiert. Er sieht das Online-Portal perspektivisch nicht als Konkurrenz zum Reisebüro, da die Zielgruppen unterschiedlich seien, so der 21-Jährige. Das Interesse von Medien und Nutzern zum Launch sei groß gewesen. So groß, dass er die künstliche Intelligenz vom Netz nehmen musste.