Marketing & Digitales

Seit Oktober gibt es im Messenger von Whatsapp unter Aktuelles die Option, Kanäle von Medien und Unternehmen zu abonnieren. TUI kündigt nun den Launch eines eigenen Whatsapp-Kanals an, der für digitale Inspiration und Informationen rund um Reisen genutzt werden soll. Der Dienst ist zunächst aber nur in englischer Sprache verfügbar.

Das Reisebüro Vivell gibt es in Landsberg am Lech seit 76 Jahren, von Beginn an habe man eine Bahnagentur gehabt, sagt Geschäftsführer Michael Vivell (Foto). Die seit 2012 betriebene DB-Mobil-Agentur jedoch werde geschlossen, was den Abschied vom Bahnreise-Geschäft mit Privatkunden bedeute. Der hohe Aufwand könne mit keiner Servicegebühr mehr ausgeglichen werden.

Ein Ostschweizer Reisebüro mit Filialen setzt auf Beratung sowie Verkauf am virtuellen Counter. Helbling Reisen hat die Verkaufsräume 1:1 in ein Metaverse übertragen lassen, sagt Inhaber Michael Mettler. Der Touristiker hat sich selbst zum Avatar gemacht, der den Besuchern das Prinzip erklärt. Das virtuelle Büro ist sowohl mit einer Virtual-Reality-Brille als auch am PC oder Smartphone zugänglich. ,

Das seit vorigem Sommer verfügte Recht auf schnelles Internet kommt laut dem Bundesdigitalministerium trotz regem Interesse noch nicht in Gang. Mehr als 4.000 Einforderungen seien bei der Bundesnetzagentur eingegangen, bis heute sei aber noch kein einziger Netzbetreiber verpflichtet worden, eine festgestellte Unterversorgung zu beheben. Laut der Vorsitzenden des Digitalausschusses, Tabea Rößner, sei die Bilanz der Durchsetzung der Ansprüche "aktuell nicht befriedigend".

Die Lufthansa Group weitet ihre "Green Fares" testweise auf zunächst zwölf Strecken auf der Langstrecke aus. Der Konzern berichtet von steigender Nachfrage für den aufpreispflichtigen Ausgleich der CO2-Bilanz von Flügen.

Der Veranstalter setzt für den Fahrplan, bis 2025 nur noch nachhaltig zertifizierte Reisen auf der eigenen Plattform zu verkaufen, einen Beirat mit "Branchenexperten" ein. Zu dem laut ASI-Chef Ambros Gasser unabhängigen Gremium gehören Sören Hartmann, Gilles Despas und Remo Masala (Foto).

Das Geschäft mit hochwertigen Produkten und Erlebnissen legt zweistellig zu und knackt die Umsatzmarke von 1,5 Billionen Euro, stellen die Unternehmensberater von Bain & Company fest. Insbesondere Umsätze mit Luxuserlebnissen, etwa exklusive Kreuzfahrten und Hotellerie, seien in 2023 stark gestiegen. Damit habe der weltweite Umsatz durch Luxustourismus fast wieder Vor-Pandemie-Niveau erreicht, heißt es in der Luxury Goods Worldwide Market Study.

Der stationäre Vertrieb hat 2023 seine wichtige Rolle als Vertriebskanal für die großen Reiseveranstalter behauptet. So bringt er bei TUI rund 70, bei Schauinsland 65, bei FTI 55 und bei Alltours sowie DER Touristik rund 60 Prozent der Umsätze. Der Direktvertrieb der Veranstalter spielt mit einem Anteil im niedrigen einstelligen Prozentbereich keine große Rolle. Unter den Online-Portalen wird Check 24 immer dominanter.