Marketing & Digitales

Die britische Werbeaufsicht hat Eurowings vorgeworfen, bei Flugbuchungen mit einem CO2-Ausgleich zu werben, bei dem der Eindruck vollständiger Klimaneutralität entsteht. Die Aussagen, dass Reisende dank Kompensation "umweltfreundlicher und klimabewusst" fliegen sowie bis zu 100 Prozent der Emissionen kompensieren könnten, seien nicht belegbar und Verbrauchertäuschung.

Die EU-Kommission verpflichtet Google zu mehr Offenheit gegenüber Wettbewerbern. Andere KI-Assistenten sollen auf dem Betriebssystem Android ähnliche Zugriffsrechte wie die eigene KI Gemini erhalten, etwa für Sprachsteuerung oder Aktionen in Apps. Die Änderungen sollen ab Juli 2027 greifen. Bereits ab Januar 2027 muss Google anonymisierte Suchdaten mit Konkurrenzdiensten teilen. Der Konzern warnt in einer Reaktion vor Risiken für Sicherheit und Datenschutz.

Die im Reisebürospiegel des Backoffice-Dienstleisters Tats erfassten Agenturen haben den Juni mit einem Umsatzminus von 0,4 Prozent abgeschlossen. Flugumsätze und sonstige Erlöse legten zu, doch die Touristik einschließlich Kreuzfahrten brach um 14,9 Prozent ein. Auch die Neubuchungen blieben schwach.

Eine neue Studie zeigt, dass Menschen, die sich am Arbeitsplatz rücksichtsloser verhalten als andere, häufiger befördert werden. Das liege nicht nur an der produktiven Leistung, sondern auch am Wettbewerb unter Kollegen. Allerdings sind sie für Unternehmen oft ein Problem, da sie zum Beispiel Angestellte ausnutzen und ethische Standards untergraben.

Die digitale Barrierefreiheit der eignen Homepage bleibt für viele Hotels eine Baustelle. Laut einer Studie von Xport, einem Unternehmen, das Websites anbietet, weisen 86 Prozent von rund 19.400 untersuchten Hotelwebsites Verstöße gegen Barrierefreiheitsstandards auf. Behörden haben laut Xport angekündigt, auf automatisierte Website-Prüfungen zu setzen.

Die Dertour-Reisebüro-Dachorganisation DTPS startet Ende August eine Marketingkampagne für hochwertige Reisen. Mit personalisierten Mailings, Newslettern, Social-Media-Inhalten und Material für den Point of Sale will Geschäftsführer Michael Dohmen (Foto) Beratungskompetenz der Mitgliedsbüros sichtbarer machen und das Premiumgeschäft ausbauen.

Konflikte sind in Teams kaum zu vermeiden. Es gibt allerdings ein paar Handlungsspielräume, die Führungskräfte nutzen können. Vor allem ist es wichtig, aus einem Sachstreit keinen persönlichen Konflikt erwachsen zu lassen. Vier Strategien sind grundsätzlich hilfreich: eine offene Diskussionskultur, Teambuilding, eine strukturierte Moderation aktueller Konflikte sowie gegebenenfalls Unterstützung von außen.

Die Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK) stellt eine Online-Plattform rund um das Thema betrieblichen Klimaschutz vor. Statt nur Informationen bereitzustellen, wolle man Firmen miteinander vernetzen und den Austausch bewährter Lösungen fördern. Die Mitgliedschaft im Unternehmensnetzwerk Klimaschutz ist kostenlos. Das Portal richte sich vor allem an den Mittelstand, um Potenziale zur Kostensenkung und zur Stärkung der Widerstandsfähigkeit von Unternehmen zu fördern.