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Marketing & Digitales

Artikel

Geld Euro Banknoten

Banken stoppten Paypal-Zahlungen wegen Sicherheitsproblemen

27. August 2025, 13:37 Uhr
Wie die SZ berichtet, haben Banken aufgrund des Ausfalls eines Sicherheitssystems beim Zahlungsdienstleister Paypal Lastschriften im zweistelligen Milliardenbereich gestoppt. Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband hat den Vorfall bestätigt. Laut Paypal soll das Problem inzwischen behoben sein.
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DRV-Event in Frankfurt mit Fokus auf Betrugsbekämpfung

27. August 2025, 13:21 Uhr
Auch die vierte Ausgabe des "Fraud Prevention Day" des Deutschen Reiseverbandes (DRV) dreht sich um neue Betrugsmuster sowie deren Prävention und Bekämpfung. Bei dem Event stehen praxisorientierte Impulsvorträge von Experten der Reise-, IT- und Finanzdienstleistungsbranche auf der Agenda. Die Tagesveranstaltung findet am Donnerstag, den 6. November, in Frankfurt am Main statt. Nicht-Mitglieder zahlen 119 und DRV-Mitglieder 59 Euro.
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Rückvergütung Gutschein

Wie Reisebüros gegen Cashback-Köder bestehen können

26. August 2025, 17:21 Uhr
Cashback-Angebote von Portalen wie Check24 oder Bild-Reisen setzen den stationären Vertrieb unter Druck. Marketing-Experte Max Hübner zeigt in seinem Blog auf, warum die versprochenen Rückvergütungen Kunden oft mehr Aufwand als Nutzen bringen. Zudem gibt er Tipps, wie Reisebüros im Beratungsgespräch überzeugend gegensteuern können, um den Kunden zu halten.
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Berliner Flughafen setzt auf Passagierbetreuung durch KI

26. August 2025, 16:57 Uhr
Mit einer neuen KI-basierten Telefonhotline will der Flughafen BER künftig seine Kunden in vier Sprachen – neben Deutsch auch Englisch, Spanisch und Polnisch – und basierend auf Live-Daten betreuen. Nach den ersten Tagen haben laut Angaben des Flughafenbetreibers rund 85 Prozent der Kunden den neuen Service als hilfreich empfunden. Die neue Technologie funktioniere ohne Wartezeit und könne Tausende Anfragen gleichzeitig bearbeiten.
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Kim Jungtaek Direktor Korea Foto KTO

Korea Tourism stellt neuen Leiter des Frankfurter Büros vor

26. August 2025, 15:52 Uhr
Jungtaek Kim (Foto) ist neuer Direktor des Frankfurter Büros der Korea Tourism Organization (KTO) und löst Vorgängerin Yoo Ree Eun turnusmäßig nach drei Jahren ab. Kim verantwortet künftig die Tourismusförderung für den DACH-Markt, teilt KTO mit. Er wolle das Land mit digitalen Strategien und Partnerkampagnen stärker in deutschsprachigen Märkten positionieren.
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IST-Hochschule lädt zum digitalen Karrieretag ein

25. August 2025, 17:18 Uhr
Um Nachwuchs bei der Berufsorientierung zu unterstützen, findet am Dienstag, den 23. September, der digitale Karrieretag "What's Next?! Dein Einstieg in die Tourismus- & Hospitality-Branche" der IST-Hochschule statt. Ab 16:30 Uhr können sich Interessenten über die dualen Bachelor-Studiengänge Tourismus-Management, Hotel-Management und Hotel- und Tourismusmarketing informieren und potenzielle Arbeitgeber kennenlernen. (Anmeldung)
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Sontowski Harald 2025 Foto Team Aha

Wie Reiseberater Kunden die Wahl erleichtern

25. August 2025, 16:28 Uhr
Reiseberater setzen laut Trainer Harald Sontowski (Foto) oft unbewusst auf das sogenannte "Nudging" – das "sanfte Schubsen" in eine bestimmte Richtung. Er erklärt im Gespräch mit Counter vor9, wie Verkäufer durch kluge Gesprächsführung gezielt Entscheidungsrahmen setzen, ohne manipulativ zu wirken.
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Konsumlaune gute Stimmung Foto iStock Dilok Klaisataporn

Etwas bessere Stimmung in der deutschen Wirtschaft

25. August 2025, 16:24 Uhr
Die Stimmung unter den Unternehmen in Deutschland hat sich leicht aufgehellt. Der Ifo-Geschäftsklimaindex stieg im August leicht an, was auf die verbesserten Erwartungen der Unternehmen zurückzuführen ist. Die aktuelle Lage wurde hingegen geringfügig schlechter eingeschätzt. Unterm Strich bleibt die Erholung der deutschen Wirtschaft schwach.
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Sinner Jannik Foto Explora Journeys

Explora Journeys wirbt mit Tennisstar Jannik Sinner

25. August 2025, 16:22 Uhr
Die Luxuskreuzfahrtmarke der MSC Group macht Jannik Sinner (Foto) zum Markenbotschafter. Der 24-jährige italienische Tennis-Champion soll in Kampagnen auftreten und an Bord exklusive Wellness-Erlebnisse mitgestalten, heißt es von Explora Journeys.
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Schweizer Tourismus-Verband STV hat neuen Chef

25. August 2025, 15:10 Uhr
Nach dem Rücktritt von Nicolò Paganini nach fünf Jahren im Amt übernimmt der Politiker Reto Nause das Präsidium des Schweizer Tourismus-Verbands STV. Nause sieht als wichtigste Aufgabe an, die politischen Interessen im Schweizer Tourismus zu bündeln, um so die Branche und ihre wirtschaftliche Situation vor den Folgen möglicher Verwerfungen zu schützen, sagte er am Rande der Generalversammlung vergangene Woche. Der neue STV-Chef war bislang als Nationalrat für die konservative Mitte-Partei bekannt.
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Bundesländer lassen Marke "Deutschlands Seenland" schützen

24. August 2025, 08:17 Uhr
Die Tourismusorganisationen von Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern führen ihre Kooperation im Wassertourismus fort. Unter der Marke "Deutschlands Seenland" wollen sie das Revier mit über 5.000 Seen und 60.000 Kilometern Fließgewässern weiter vermarkten. Die seit 2022 bestehende Allianz hat die Marke schützen lassen und wirbt gemeinsam für Hausboot-, Paddel- und Aktivurlaub im größten verbundenen Wassersportgebiet Deutschlands.
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Kranz Peter

Neuer Chef für Mecklenburg-Vorpommerns Tourismuswerber

23. August 2025, 12:36 Uhr
Der langjährige Chef des Landesmarketings Mecklenburg-Vorpommern, Peter Kranz (Foto), soll die noch zu gründende landeseigene Mecklenburg-Vorpommern-Tourismus GmbH führen. Sie soll den bisherigen Landestourismusverband ablösen, dessen Geschäftsführer Tobias Woitendorf im Frühjahr seinen Posten räumen musste. ,
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Icon E-Learning Rv9

Fit in 30 Minuten: Richtiges Delegieren & Einkaufsstrategien

22. August 2025, 11:53 Uhr
Unsere beliebte E-Learning-Serie "Fit in 30 Minuten" ist aus der Sommerpause zurück, die kostenfreien Anmeldungen sind ab sofort möglich. Am Mittwoch, 27. August, geht es diesmal in jeweils 30 Minuten um die beiden Themen "Richtiges delegieren für Chefs" und "im Einkauf steckt das Geld." Infos & Anmeldung:
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